2009/09/20
キーワードと日記の非表示の件 経緯まとめ
一連の経緯についてここにまとめます。
１０月３日現在で非表示にされているキーワードが２件、日記が４件あって、それを読まないと事の経緯がさっぱり分からなくなるので、非表示にされたキーワードと日記は外部のブログに再現しました。
いただいたコメントも外部ブログに再掲載したので、不都合のある方は伝言ください。 ＣＬＡＳＨ
１． ８月２日にキーワードを一つ登録した。こちらに再現してあります。
（対象企業名についてはこの日記では全て伏せ字にします。）
・非表示にされたキーワード「【ホントに安物】スーパー○○○○○○○【買っちゃダメ】」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
（今後の検索を意識して１行目だけは今回追加）
このキーワードには某氏からコメントをもらう。
「友人が同じく雨の伊豆で同じ目に遭いました。KWを開く前、一瞬「うっ…おすすめしていたらどうしよう…言った方がいいのかなあ…」という気持ちに笑 」
僕の返答コメント。
「伊豆・・・雨・・・・ご愁傷様でした。中国製のバッテリーはヤフオクでも多数売られてますが、ろくなもんじゃないですね。ネガティブなKWを書いたのは初めてです（笑） 」
２． ８月２８日になって、運営係から、削除要望があったので上記キーワードを非表示にする という趣旨の伝言を受け取り、同時に僕以外の人からは非表示＝上記のキーワードが見えなくなる。
３． ８月３１日に、上記伝言内容と元のキーワードのフルコピーを日記に書くが、数時間後に今度は伝言無しで突然非表示になる。
・非表示にされた日記「【ホントに安物】スーパー○○○○○○○【買っちゃダメ】 を見た 運営係 さんからの伝言」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
４． ９月１９日に、上記のようなやりとりがあったことを改めて日記に書く。元のキーワードの内容については、非表示にならないように意識して婉曲に事実を書く文章に修正して載せるが、数時間後に突然非表示となる。この日記の内容といただいたコメントはこちら。
・非表示にされた日記「関心空間運営事務局よりお願いです。」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
５． ９月２０日に、経緯を整理する為にこの日記を書く。したがってこの日記以前の経緯は上記↑まで。
９月２０日時点でのこの日記の最後の文章は
さて、この日記は何時間後に非表示になるでしょう？（笑） ←なりませんでしたね（笑）
６．内容を修正して問題をなくしたつもりの日記「関心空間運営事務局よりお願いです。」まで、非表示理由を知らされずに（＝伝言無しで）非表示にされたことに対して、９月２１日に、「関心空間運営事務局に公開質問状 」という日記を立てて関心空間運営事務局に質問する。この日記自体が現在非表示中ですが、その内容といただいたコメントはこちら。
・「関心空間運営事務局に公開質問状」（現在非表示中。理由は下記参照）
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
７．９月２４日に事務局長より公開質問状に対する回答をもらう。
・事務局長の日記「非表示対応についてのお詫びとご報告」
http://www.kanshin.com/diary/1947287
８．９月２５日に、上記回答内容によって、最初のキーワードの非表示理由を知る。
利用規約 第16条（禁止事項）の下記に該当する
(6) 他の登録ユーザーまたは第三者に不利益を与える場合
(7) 他の登録ユーザーまたは第三者に対する誹謗中傷の場合
そこで、上記理由に抵触しないように内容を書き換えた新たなキーワードを立てる。
・キーワード「スーパーチープツールズのバッテリー」（現在非表示中）。内容とコメントはこちら。
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
９．事務局長の回答に関する当方の感想を書く。
・「公開質問状を出して改めてはっきりしたこと」
http://www.kanshin.com/diary/1947287
・「関心空間のお粗末：山形浩生」（現在非表示中）。内容とコメントはこちら。
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
・「関心空間運営事務局長に、今度はコメントを削除された（笑）」
http://www.kanshin.com/diary/1948651
１０．９月３０日に、事務局長が新たな日記を立てる。
・「利用規約とその運用についてのご説明とお願い」
http://www.kanshin.com/diary/1948651
上記と前後して、運営係から伝言が来てキーワード一つ、日記二つが非表示となる。
・非表示にされた日記その１「関心空間運営事務局に公開質問状」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
・非表示にされた日記その２「関心空間のお粗末：山形浩生」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
・非表示にされたキーワード「スーパー○○○○○○○のバッテリー」
http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...
伝言で伝えられた非表示理由の概要
「関心空間運営事務局に公開質問状」については
「以前伝言にて企業名の削除をお願いしたが、対応した箇所が一連の投稿の経緯を知る者、また、当該企業関係者にとっては、十分に推測可能な伏せ字であり、企業名の削除の依頼に対して応えていないと判断した。
また、コメント欄は日記投稿者の管理が及ぶ部分でありながら、コメント内の当該企業名の投稿も放置したままであることから、事務局からの削除依頼に対応する意志がないと判断した」ため
「関心空間のお粗末：山形浩生」については
「文中、「関心空間利用規約の著作権保護を無視して掲載」、との記載の箇所が
関心空間利用規約 禁止事項(11)「関心空間」の運営を妨げ、または、事務局の信用を毀損する場合
に該当する」ため
「スーパー○○○○○○○のバッテリー」については
「前回のキーワード非表示時に当該メーカーからの損害を受けている旨の削除要請があったことを伝えたにも関わらず、運営判断に異を唱える目的の投稿を繰り返した経緯より、表現上の体裁を変えてはいるものの非表示対応としたキーワードと同様のクレーム目的で当該企業に不利益を与える目的とみられる」ため
コメント(12)
2009/09/19
CLASH こちらの日記は非表示になる可能性がございますので、コメントはできればこちらにお願いします（笑）＞http://www.kanshin.com/diary/1943368
たかはし これは、言論の自由未満の話だと思います。関西人の良いところを見習って欲しい（笑）。
CLASH 僕や雲衣。さんのような不良関空パーソナリティじゃなくて、たかはしさんがそうおっしゃると、さすがに運営側も考えるようになるでしょう と思いたい（笑）
2009/09/20
紙飛行機 えー。あのKWの話だったんですねー。品行方正なパーソナリティとしても残念ですね苦笑 コメントもしましたし。
せんぱい そういう事でしたか・・・ それは酷い話ですね。 井戸端会議グループ（笑）から見ても酷いと思います。
Fallout 相手が大中華四分五裂人民共和帝国（by涙腺子さん）のせいですかね（苦笑）。こうやって腐った安物と規範を輸出するわけですな。「毒餃子」同様だけど、むしろこっちの規範の輸出の方がやばい。
多ぬ吉 関心空間のこの対応はどう考えてもおかしいと思います。キモチワルイ。他にやるべきことはたくさんあるはずなのになあ。
CLASH 最初のキーワードと日記の非表示は、大中華四分五裂人民共和帝国というか、バッテリーの販売元の「超安物道具」さんの抗議のせいでしょう（笑） この件については、こちら＞http://www.kanshin.com/diary/1943368でたかはしさんがおっしゃってる意見に僕も賛成です。もう一つの問題は、上の ４．に書いた、昨日の日記＞http://supercheaptools.blog84.fc2.com/...の非表示ですね。いきなり消されましたが、「超安物道具」さんを強く批判しているわけでもなく、利用規約＞http://www.kanshin.com/site/ruleの何に抵触しているのか、僕には分かりません。第何条に反しているんでしょうね？（笑）
2009/09/21
たかはし ユーザの「自由なレビュー」という目線で考えるとこういうもの申す系もまさに同じ位置づけであるだけに、消しちゃいけないと改めて思いました。提供側としては、いちいちその声に対応してたらコストが膨大にかかりますが、少なくても言える場は提供すべきだし選別すべきではない。そして、レビューされている旅館や商品のように、いいところも悪いところもディスクローズすべきす。悪いところも公開してくれればユーザ側もそのつもりで利用してくれますが、公開しないでこっそりやってしまうと結果的にはユーザを裏切ることになりかと思います。インターネットのよいところは、ダイバーシティ（多様性）を受け入れられるところにあると思っています。むしろユーザの想像をこえた「関心空間」のありかた（絵）を見せていただけると嬉しいです。
CLASH たかはしさん紙飛行機さんせんぱいさんFalloutさん多ぬ吉さん、ありがとうございました。公開質問状に対して事務局長さんからコメントがあり、連休明けの２４日に、日記非表示について「事務局からのご報告」をいただけることになりました。僕としては、１９日の日記非表示の件だけでなく、高橋さんのおっしゃるように「「キーワードの削除」と「日記の削除」の２件」についてガイドラインを明確に示して欲しいし、また、多ぬ吉さんのおっしゃる「他にやるべきことはたくさんあるはず」問題、それには一連の日記やコメントで書いたような「日記のスラム化等の問題」等も含まれるんじゃないかと勝手に思ってますが、この際、そのあたりまで事務局から言及いただけると、滅多に取れない運営側とのコミュニケーションが取れて良いな なんて思ってます（笑）
2009/09/25
豆おじさん http://news.goo.ne.jp/article/php/... 関心空間ユーザーでもある山形浩生さんがタイムリーなコラムを書いておられますよ。まあ、運営側としてみれば（今回のことはさておき）線引きに苦悩する問題ではありましょうが、ここはひとつ風通しの良さを守る気骨を見せてほしいところです。
CLASH 情報ありがとうございます。事務局さんからの回答が来たので＞http://www.kanshin.com/diary/1947287読みましたが、僕には気骨は感じられませんでした。
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