那覇バス　バスロケーションシステム

沖縄島に行く時には、レンタカーを借りることもあるが、基本的にはモノレールとバスで移動する。モノレールは素晴らしいくらい規定のダイヤ通りに運行されているのだが、バスは素晴らしいくらい規定のダイヤ通りに動いていないことがあり、バス停でイライラさせられることもあった（あまりに来ないのであきらめてタクシーに乗ったこと数回）。

ところが、このサービス、携帯電話で乗りたいバス（ただし、もちろん那覇バスが運行しているものに限る）の現在地がたちどころに分かってしまうのである。つい先頃、仕事で渡沖していたのだが、とにかく活用した。利用するバス停は宿泊していたホテルの目の前にあったので、出掛ける前に、乗るバスの現在地を確認。それに合わせて部屋を出ると、なんとバス停での待ち時間は１分以内。まさに奇跡である。

最近、年に１～２回渡沖しているが、運転手の接客・勤務態度もとても良くなっている気がする（６日間、２回ずつバスを使って、酷い態度だったのは２人だけだった。そのうち１人は会社に通報してやろうかと思うくらい酷かったが）。バス経営は厳しい状況だろうが、いや、だからこそ、こういう新しいサービスの導入や、接客態度の向上が大きな意味を持つんじゃないか、と思った。

• http://www.nahabus.jp/mobile/