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サービスギョウ

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20:00閉店のクリーニング屋さんに20:03ゴロいったらまだ店の電気がついていたので入ろうとしましたが、自動ドアが閉まっていました。中に店員さんがいたのでノックしてみると手を横に振って終わりましたみたいなジェスチャーしてます。取りに来ただけなのですぐ終わるやんっていう感じでお願いしまっさジェスチャーを返したのですが首振ってます。明日着ていくシャツがないのでどうしても受け取るまで帰れません。控えを見てみると電話番号が書いてあったので電話してあげました。

「はい、○○クリーニング店です」
「あっ、すんません、店の前にいる物なんですが・・・」
「あのー、もう閉店してるので」
「明日どうしても必要なんで」
「でも閉店してますので」
「なんでやねん、そこにおられますやん」
「ドアしまってますので」
「だからあけてってゆうてまんねん・・・」
「今回だけですよ」
「ありがとうございま」

むすっとしたねーちゃんが電話をおいてドアを開けてくれました。控えを見ながらシャツを探していると、他のお客さんがまた控えを持って入ってきまして、ヒステリックねーちゃんが叫んでました。

「八時までですーーー!!!」(笑)

このクリーニング屋さん、安いんで使っているんですがやっぱりSLが低いために安いのでしょう。

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yasuo
  • 2001/11/08登録
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コメント (5)

2001/11/09

mic007 あるある。うちの近所にも。一家揃って感じの悪いサービス業が。絶対に目ぇを合わせないのがウリ。オプションが色々あるがムカつくので省略。

もも 「サービス」の提供の仕方って、これに限らずもっと小さいところでも、皆へたくそになってますよね。  昔の商店街のお店の人とか、なつかしいです。 (トオイメ)

2002/05/20

八兵衛 すみません、そのうちどっかで聞いてきた課長が使い出すかも知れないので教えてください。SLってなんですか?接客関連の用語ですよね?

2002/05/22

yasuo Service Level(サービスレベル)で~す!

八兵衛 あ、なるほど。>SL「機関車のようにしゃかりきに働く度数」かと思いました。そりゃないって。

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めちゃ好きなの。ポンタさんのドラム。 生で久々に見ました。 すんごく気持ちいいの。 チャンスがあったら、生で聴きに行ってみて。

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